Privacy notice
Notis privasi
Effective 13 November 2026 · Version 2026-11-13
Who handles your information
Duta Inovasi Kredit Sdn Bhd, 198301015380 (110773-M), receives enquiries through this DutaKredit website. This notice covers the website enquiry service.
What we collect and why
We collect the details you enter: your name, Malaysian mobile number, optional email and message, enquiry type, language preference and consent. We also record your enquiry reference, receipt time, consent version and campaign tags, when present in the page link.
These details are used to respond to your enquiry, arrange a callback, handle customer support or partnership requests, maintain follow up records and process privacy requests. They are not used to subscribe you to marketing. The form does not make credit decisions.
Your name, mobile number, enquiry type, language and consent are required to accept and respond to the enquiry. Email and message are optional. You may choose not to submit the form. Do not include identity numbers, financial documents, passwords, bank details or another person’s information.
Storage and service providers
Enquiries are stored in private Vercel Blob storage in the Singapore region. Authorised personnel with access to the protected inbox can view and update them. Vercel provides website hosting and storage; its infrastructure and service processing may operate outside Malaysia. If email alerts are enabled, Resend delivers a reference and protected inbox link to authorised recipients. Applicant contact details and message text are not included in these alerts.
The hosting provider processes technical request information to operate and secure the service. Our form uses a hashed network identifier and short lived counters for abuse prevention. It does not use advertising trackers. The staff service uses Vercel authentication cookies.
Retention
Enquiries and follow up notes in this website service expire automatically after approximately 90 days from receipt. Abuse prevention counters expire after approximately one day. Automatic deletion may take up to a further day. Information transferred to a separate application or customer record is subject to the notice and retention requirements provided for that process.
Your choices and requests
You can request access, correction or deletion of your information, withdraw consent, or ask to limit further contact. Use the enquiry form, choose Privacy request and quote your enquiry reference if available. Your request goes to DutaKredit’s private inbox. We may need to verify your identity before acting. Withdrawing consent may prevent us from continuing to respond to the original enquiry, and applicable legal obligations may affect a request.
For questions or complaints about this website’s data handling, use the same Privacy request route. If the enquiry form reports a connection problem, it has not confirmed receipt; please retry later.
Siapa yang mengendalikan maklumat anda
Duta Inovasi Kredit Sdn Bhd, 198301015380 (110773-M), menerima pertanyaan melalui laman web DutaKredit ini. Notis ini meliputi perkhidmatan pertanyaan laman web.
Maklumat yang dikumpul dan tujuannya
Kami mengumpul maklumat yang anda masukkan: nama, nombor telefon bimbit Malaysia, e-mel dan mesej pilihan, jenis pertanyaan, pilihan bahasa dan persetujuan. Kami turut merekodkan nombor rujukan, masa penerimaan, versi notis persetujuan serta tag kempen jika terdapat dalam pautan halaman.
Maklumat ini digunakan untuk menjawab pertanyaan, mengatur panggilan balik, mengendalikan permintaan sokongan atau kerjasama, menyimpan rekod susulan dan memproses permintaan privasi. Anda tidak dilanggan kepada pemasaran. Borang ini tidak membuat keputusan kredit.
Nama, nombor telefon, jenis pertanyaan, bahasa dan persetujuan diperlukan untuk menerima dan menjawab pertanyaan. E-mel dan mesej adalah pilihan. Anda boleh memilih untuk tidak menghantar borang. Jangan sertakan nombor pengenalan, dokumen kewangan, kata laluan, maklumat bank atau maklumat orang lain.
Penyimpanan dan penyedia perkhidmatan
Pertanyaan disimpan dalam storan peribadi Vercel Blob di rantau Singapura. Kakitangan yang diberi akses kepada peti masuk terlindung boleh melihat dan mengemas kininya. Vercel menyediakan pengehosan dan storan; infrastruktur serta pemprosesan perkhidmatannya mungkin beroperasi di luar Malaysia. Jika makluman e-mel diaktifkan, Resend menghantar nombor rujukan dan pautan peti masuk terlindung kepada penerima yang dibenarkan. Makluman tersebut tidak mengandungi butiran hubungan atau teks mesej pemohon.
Penyedia pengehosan memproses maklumat teknikal permintaan untuk mengendalikan dan melindungi perkhidmatan. Borang menggunakan pengecam rangkaian yang dicincang dan pembilang sementara untuk mencegah penyalahgunaan. Tiada penjejak pengiklanan digunakan. Perkhidmatan kakitangan menggunakan kuki pengesahan Vercel.
Tempoh penyimpanan
Pertanyaan dan nota susulan dalam perkhidmatan ini dipadam secara automatik selepas kira-kira 90 hari dari penerimaan. Pembilang pencegahan penyalahgunaan tamat selepas kira-kira satu hari. Pemadaman automatik mungkin mengambil sehingga satu hari tambahan. Maklumat yang dipindahkan kepada proses permohonan atau rekod pelanggan berasingan tertakluk kepada notis dan keperluan penyimpanan proses tersebut.
Pilihan dan permintaan anda
Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat, menarik balik persetujuan atau mengehadkan hubungan lanjut. Gunakan borang pertanyaan, pilih Privacy request dan sertakan nombor rujukan jika ada. Permintaan dihantar ke peti masuk peribadi DutaKredit. Pengesahan identiti mungkin diperlukan. Penarikan balik persetujuan mungkin menghalang kami daripada terus menjawab pertanyaan asal. Kewajipan undang-undang yang berkenaan mungkin mempengaruhi permintaan.
Untuk soalan atau aduan tentang pengendalian data laman web, gunakan saluran Privacy request yang sama. Jika borang melaporkan masalah sambungan, penerimaan belum disahkan; sila cuba semula kemudian.